متجرنا الالكتروني صاحب السجل التجاري رقم 4030362313 يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروطوالأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكةالعنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر عالم البالونات والحفلات سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذهالاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستخدم وبينالمتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر عالم البالونات والحفلات بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للمصطلحات الرئيسية المستخدمةفي هذه الاتفاقية :
1. ( المتجر ) يقصَد بهذا المصطلح متجر عالم البالونات و الحفلات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر عالم البالونات والحفلات على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2. (المستخدم) يقصَد بهذا المصطلح كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذا المصطلح شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:
1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة التزام المتجر:
1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمةأو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:
1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكةالعربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمةالمعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم ستكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدموكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن يكون المستخدم مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابة وسرية كلمة المرور ، ويكون بذلك موافقاً على إعلامالمتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابة لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماته السرية.
2. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بالمستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أوماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. يلتزم المستخدم باستخدام حسابه أو عضويته لدى المتجر بنفسه، حيث أنه مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدامغيره له فهذه قرينة على أن المستخدم قد فوّضه لاستخدام المتجر باسمه ولحسابه.
4. يلتزم المستخدم عند استخدام المتجر أن يستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. يلتزم المستخدم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسه حسبما هو مطلوب أثناءالتسجيل لدى المتجر ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن المتجر يلتزم بالتعامل مع معلومات المستخدم الشخصية وعناوين الاتصال به بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن للمتجر بأن المستخدم أفصح عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونيةاو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يملك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويته أو حسابه في المتجر.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقاممثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيامإدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.
المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:
1. إن المتجر قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبهتتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم المتجر التوقف عن استخدام خدماته حيث أن بمجردولوجكم إلى حسابكم في المتجر أو استخدامكم للمتجر يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبلالمتجر المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرىيضيفها المتجر، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق المتجر.
4. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ماتفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقيةالإستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر عالم البالونات و الحفلات:
1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أومن خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه خدمة أو منتج من المتجر.
المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1. يقر المستخدم بأنه يمنح المتجر حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخصباستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرته أو زودت به المتجر أو أعلنته على المتجر من خلال انضمامك إليه أواستخدامك له، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصالالمتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها المتجر.
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد " سياسة الخصوصية " الخاصة بالمتجر، ولما ورد في هذهالاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:
1. يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكةالعربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي عنطريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم المتجر ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمةالمملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
المادة الحادية عشرة – سرية المعلومات:
1. يتخذ المتجر معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلوماتالمستخدمين الشخصية، وحفظها.
2. كمستخدم للشبكة العنكبوتية تقر بأنها ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة100% عبر المتجر.
3. المتجر ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلىالمتجر أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. يوافق المستخدم على أن المتجر قد يستخدم المعلومات التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في المتجر، ولإرسال رسائلتسويقية لك، وان الخصوصية في المتجر تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية،وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية " الخاصة بالمتجر.
المادة الثانية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأيسبب، ودون تحديد.
المادة الثالثة عشرة – سياسة الاسترجاع:
في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى المتجر مع استرجاع المبلغالمدفوع كقيمة للمنتج المسترجع.
المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها و السارية في المملكة العربيةالسعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة:
· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقيةالإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخداموتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
· إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العملوالتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار مايلي:
1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تُعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.
