توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها إلينا. يُشار إليها بـ “البيانات”، وذلك بغرض تمكينك من الوصول واستخدام موقعنا الإلكتروني www.world-balloons.com و/أو أي تطبيق تابع لنا على الهواتف المحمولة (ويُشار إليهم معًا بـ “الموقع”)، والخدمات والمنتجات التي نقدمها (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).


نحن في مؤسسة عالم البالونات والحفلات للتجارة نُدرك تمامًا أهمية هذه البيانات، ونلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.



التعريفات:



  • نحن / المؤسسة / المتجر: مؤسسة عالم البالونات والحفلات للتجارة.
  • أنت / المستخدم: تشير إليك كفرد أو شخص اعتباري يستخدم الموقع أو الخدمات.






ما البيانات التي قد نجمعها منك؟



قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:


  • البيانات التي تقدمها عبر النماذج في الموقع، بما في ذلك بيانات التسجيل.
  • بيانات موقعك الجغرافي حال استخدامك تطبيق الهاتف المحمول (إن وجد).
  • تفاصيل المعاملات والطلبات التي تجريها عبر الموقع.
  • بيانات جهازك (مثل نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل).
  • عنوان بريدك الإلكتروني الذي نحصل عليه منك أو من طرف ثالث بموافقتك.
  • صور المنتجات التي طلبتها قبل أو بعد التسليم (ويحق للمؤسسة استخدامها في وسائل التواصل أو الدعاية).
  • أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في الموقع.






كيف نستخدم بياناتك؟



قد نستخدم البيانات الخاصة بك في الحالات التالية:


  • تزويدك بالعروض الترويجية والخدمات والمنتجات بناءً على طلبك أو موافقتك.
  • تحسين خدماتنا وتجربتك كمستخدم.
  • عرض المحتوى بشكل يناسب جهازك وتفضيلاتك.
  • إعلامك بأي تغييرات في الموقع أو خدماتنا.
  • لأي غرض مشروع يهدف لتحسين تجربة المستخدم.






إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟



نحن لا نشارك بياناتك إلا عند الضرورة ومع الجهات التالية:


  • شركاؤنا في تقديم الخدمة: مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني والتوصيل.
  • الجهات المختصة: في حال وجود طلب نظامي أو للتحقيق أو الامتثال للقانون.
  • الحماية من الاحتيال: تبادل المعلومات مع المؤسسات الأمنية عند الحاجة.



تنبيه: قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.





كيف نخزن بياناتك؟



قد يتم تخزين بياناتك أو نقلها إلى خارج المملكة العربية السعودية، ومعالجتها من قبل موظفين أو جهات تعمل لصالحنا داخل أو خارج المملكة، بشرط الامتثال الكامل للأنظمة.


نخزن البيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للامتثال للأنظمة ذات العلاقة.





ما معايير الحماية التي نطبقها؟



نتخذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

ولكن يجب الانتباه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100%، ونحن نبذل جهدنا لحمايتها، لكن لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة.


تنبيه: من مسؤوليتك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.





كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها؟



بإمكانك الوصول إلى بياناتك عبر حسابك في الموقع، بما في ذلك:


  • طلباتك السابقة.
  • بياناتك الشخصية (الاسم، البريد، الجوال…).
  • معلومات الدفع.
  • إعدادات الإشعارات والإعلانات.



يمكنك طلب تصحيح أو حذف البيانات، وسنحتفظ بنسخة أرشيفية إذا تطلب الأمر نظاميًا.





ماذا لو غيّرنا سياسة الخصوصية؟



نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة منك على النسخة المعدّلة من سياسة الخصوصية.





إقرار



بإرسالك أي بيانات لنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على احتفاظنا بتلك البيانات (مثل البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل وغيرها)، ومشاركتها عند الحاجة وفقًا لما ورد في هذه السياسة.





كيف يمكنك التواصل معنا؟



لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:


البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: 0564217443


وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت .